Live Training in der realen Arbeitssituation

PFAU-LIVE® TRAINING ist eine besonders wirksame Maßnahme um einzelne Teilnehmer direkt in ihrer jeweiligen Arbeitssituation zu unterstützen.

Dadurch lassen sich die Stärken und Chancen der Mitarbeiter im direkten Umgang mit dem Kunden erkennen und sinnvoll ausbauen.

Der Kommunikations- und Motivationsexperte begleitet den Mitarbeiter direkt an seinem Arbeitsplatz. Im Anschluss berät er ihn. Durch das Livetraining lässt sich der bisherige Trainingserfolg anschaulich in der Praxis überprüfen.

Live – Unterstützung im Arbeitsumfeld
Ein Mitarbeiter, der beispielsweise in einem Möbelhaus beschäftigt ist, kann dadurch direkt in seiner gewohnten Arbeitsatmosphäre, im Kontakt mit den Kunden aktiv unterstützt werden.

Damit ist der ganze Arbeitsprozess des Mitarbeiters auch für den Experten offenbar. Er sieht, wie der Mitarbeiter die Kunden begrüßt, wie er sie berät und kann ihn dann im Anschluss unterstützen.

Auch ein Mitarbeiter der häufig mit Kunden und Lieferanten telefoniert und damit an der Schnittstelle des Unternehmens zur Öffentlichkeit sitzt, kann durch ein PFAU-LIVE ® TRAINING sehr erfolgreich in seinen schon bestehenden Fähigkeiten unterstützt werden.

Ebenso in der Arzt – Patientenbeziehung, etwa in einer Zahnarztpraxis, lässt sich ein Live -Training durchführen, vorausgesetzt natürlich, dass der Patient und die Situation das zulassen.

Viele brachliegende Chancen in der Kommunikation mit den Kunden und den Mitarbeitern werden erst deutlich wenn zunächst der Ist - Zustand, also die tägliche routinierte Praxis der Teilnehmer, durch eine intensive Beobachtung analysiert wird. Letztlich entsteht durch die PFAU-LIVE® TRAININGS eine weitere Steigerung des Praxisbezugs für die Teilnehmer.