Testkäufe zeigen täglich Chancen auf.

Verschaffen sie sich einen Überblick wie Verkaufsverhalten, die Servicebereitschaft und Kundenorientierung von Mitarbeitern in Ihrem Unternehmen und beim Wettbewerb zu beurteilen ist.

Dem Kommunikations- und Motivationsexperten dient ein solcher Einkauf dazu den Ist -Zustand in einem Unternehmen zu beobachten und einzuschätzen. Die Auswertung eines Testkaufs ermöglicht es, die Trainingsinhalte an der Praxis zu orientieren ohne dabei den einzelnen Mitarbeiter und sein Verkaufsverhalten vorzuführen. Damit ist eine solide Basis für die nachfolgende Zusammenarbeit geschaffen, die sich individuell und flexibel den Begebenheiten des Unternehmens anpasst.

Testkäufe als Schulungsinstrument

Ein PFAU-LIVE® TESTKAUF ist darüber hinaus ein wirksames Schulungsinstrument innerhalb des PFAU-LIVE® Trainings.

Stellen Sie sich einen Mitarbeiter in einem Möbelgeschäft vor, der bei einem Testkauf in einem anderen Möbelgeschäft dabei ist und statt als Verkäufer als Kunde in Erscheinung tritt. Der Perspektivwechsel erlaubt ihm Vergleiche zu seinem eigenen Verkaufsverhalten anzustellen.

In der Praxis finden Testkäufe mit einzelnen Teilnehmern oder Teilnehmergruppen in verschiedenen Städten und Geschäften statt. Anschließend werden in Gesprächen positive und negative Eindrücke besprochen und in ein Verhältnis zur Verkaufspraxis der Teilnehmer gesetzt.

Die Erfahrung zeigt, dass bei den Teilnehmern nach einem Testkauf ein positives Umdenken stattfindet und die Thematik als besondere Chance im Wettbewerb wahrgenommen wird.